“双11”:从小创意变成全球大节日

2018-11-07 07:00 来源:www.cdguangda.net

  2017年11月,在挪威首都奥斯陆,各种“双11”促销广告纷纷出现。中国“双11”已然传到了万里之外的北欧小国。新华社记者 梁有昶摄

  2016年11月7日,俄罗斯莫斯科大学学生奥列格(左)和亚历山大查看“双11”促销活动页面。(资料图片)

2014年11月,美国纽约时代广场上的“双11”广告。(资料图片)

  2009年的一天,在浙江杭州一家互联网公司的办公室里,几个人正在讨论,怎么让刚成立的品牌更有名气。

  有人提议,可以搞个促销的节日。选哪天呢?又有人提议,选在11月11日“光棍节”这天,“光棍们没事干,可以到网上买点东西。”

  到了11月11日晚上,这几个人又聚在一起,一边吃火锅,一边猜测当天的交易额。结果,所有人都猜错了。没人敢猜5200万元这个数字。更不可能有人猜到,到了第9年,也就是2017年,“双11”销售额高达1682亿元。

  时任淘宝网首席财务官、现任阿里巴巴集团首席执行官的张勇正是那次办公室讨论的发起者。“今年是天猫‘双11’的第10年,当年我们创造的一个小节日,如今被称为商业界的‘奥运会’。”张勇说。

  美国《纽约时报》评论指出,“双11”已经变成了全球最大的购物节,成了中国消费者力量的一个象征。

  11月2日,在首届中国国际进口博览会开幕前夕,韩国《亚细亚经济》发文称,进博会之后就是“双11”,全球又将为中国消费者的购买力而惊叹。

  3000倍的增长

  2009年11月11日0点0分3秒,家住山西河津的闫军刚在淘宝上充值了话费,0点0分17秒完成了支付,意外地成为了打开“双11”大门的第一人。

  这一年,中国网上购物的人数刚刚突破1亿,参与天猫“双11”的品牌也只有27个。即便这样,首个“双11”的销售额还是高达5200万元。

  “双11”这个网络促销节,开始在网民中传播开来。

  到了2010年,有2000万人将商品提前加入购物车中,等待着“双11”零点的到来。张斯凡就是其中一位,他早早设定了闹钟,在“双11”启动前30分钟就端坐在了电脑前。

  这一年,张斯凡和2000万网民急促地敲击鼠标后,天猫“双11”的销售额一跃飙升至9.36亿元,支付宝全天成功交易1261万笔,平均每分钟成功交易1万笔。

  天猫“双11”的巨大成功,引来其他电商的加入,京东、亚马逊、苏宁易购等纷纷入局,推出大量折扣商品和网购新玩法,使每年11月11日成为电商大战的主战场和网民的狂欢日。

  2017年,淘宝、天猫“双11”交易额1682亿元,相比9年前增长了3000多倍;全国全网销售额超过2500亿元。

  很少有人知道的是,狂欢的背后是一场考验。

  在距离2010年“双11”结束仅剩30秒时,支付宝核心账务系统突然传来警报。管理数据库的技术人员大喊:“所有人立刻关掉非关键应用!”随后,技术人员飞速写下一行行代码,在成功释放出资源时,离数据库崩溃仅剩4秒。

  从那时起,人们意识到,“双11”需要技术的同步发展与创新。

  支付宝开始搭建云计算技术架构,推动支付系统服务升级。2017年,仅“双11”一天,成都光大国际旅行社,全球消费者通过支付宝完成的支付总数就高达14.8亿笔。而今年“双11”,支付宝还将提供9个境外本地钱包。

  物流也在“双11”的一次次考验中不断改进。

  据统计,从2013年到2017年,天猫“双11”期间单日物流订单量从1.52亿攀升到8.12亿,而配送1亿个包裹的时间却从9天下降到了2.8天。今年“双11”,菜鸟智能物流骨干网包括了全球3000万平方米的仓库、300万物流人、超20万物流车和逾50架次货运包机;圆通则投入近40套自动化分拣设备;申通投入使用超过14个新建及改扩建的转运中心,新增日均快件处理能力1000万件……

  “双11”已经成为全社会的大协作。正如张勇所言,“双11”是集中向全世界展示中国数字经济力量、展示数字创新成果的一天。

  巨大的中国市场

  “你们怎么都没有人在?得赶紧挂个横幅!”2009年11月11日的凌晨,正在睡梦中的范萍萍,被天猫客服的电话叫醒。

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