好保姆高价难求 家政业亟待规范

2018-10-12 04:13 来源:www.cdguangda.net

  随着人们生活水平不断提高,成都光大国际旅游新闻网,如今,家政服务行业越来越受大众关注。“好家政员请不起,请得起的又不放心”困扰着大多数市民。我市家政服务市场现状如何,又该怎样转型升级?记者就此进行了走访。

我市首届家政服务技能比赛现场。

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  现状:家政市场求才若渴

  “找保姆难,想找个有经验又称心的保姆更是难上加难。”再过一个月,市民张雨馨就要临产了,家人商量后决定找个月嫂帮忙。但是询问了多家家政公司后,张雨馨发现有经验的月嫂都已被预订。“月嫂价格真不低,3年前工资还是每月5000左右,现在我问了三四家家政公司,价格都在七八千元到上万元不等,而且非常抢手,至少要提前一个月预约。”张雨馨摇头说,请个月嫂费用不低,让她这个工薪阶层经济压力有些大。但就这价格,有时候花了钱却享受不到应有的服务。

  不仅月嫂难找,就连钟点工也难找。市民陈亚兰对此深有体会,陈亚兰的奶奶今年85岁了,身体还算健康,想请个钟点工帮忙照看老人,好不容易找了一个较为满意的,可是,上半年保姆家有事,就回老家了。陈亚兰不得不重新找保姆,找了3个月也没有找到满意的。

  市皖嫂家政负责人胡敏说,一方面家政服务工作比较辛苦,另一方面受“当保姆低人一等”的传统观念制约,让一些人在择业时望而却步。“现在,不仅是城市就业人员,来自农村的年轻人也不愿意从事这项工作,目前家政行业里的年轻人少之又少。”

  “因为家政市场供不应求,家政服务价格不断被推高,雇主的预期和标准也随之提高。现在我们公司登记的有800多名家政服务人员,但是远远满足不了市场需求。”胡敏说,从人员构成来看,家政服务人员大多为下岗或失业人员、农村陪读家长和农村富余劳动力;从年龄结构来看,从事家政行业的人员,40岁以上的居多,这些人文化水平普遍较低。而目前家政服务业普遍缺乏专业培训,技能水平不能满足用户要求,尤其是具有较高综合素质的专业家政服务管理人才极其紧缺,造成了雇主和家政服务人员的对接难,“保姆荒”更为突显。

家务整理显现家政人员真功夫。

家务整理显现家政人员真功夫。

  问题:家政等级认证质价不符

  “月嫂在家带孩子换尿布、洗澡操作都不熟练,晚上孩子哭闹也是经常,我们家人都醒了,月嫂还在睡觉,家里请的中级月嫂名不符实。”今年年初,家住宣州区养贤乡的陈琼生孩子,丈夫通过一家家政公司聘请了一位中级月嫂照顾孩子,不料,月嫂在家经常坐在沙发上看电视,带孩子的事情也是喊着才会帮忙。

  陈琼认为月嫂不够专业,和家政公司沟通后得知,月嫂确实持有“育婴师”资格证,月嫂自己说带过四五个孩子,所以被认定为中级月嫂,家政公司没有月嫂之前带孩子的资料,成都光大国际旅行社,并承诺会尽快为陈琼调换一名新的月嫂。陈琼非常气愤:“我花5600元钱一个月请的中级月嫂,竟然是带孩子的新手。家政公司即便承诺调换新的月嫂,但是也要等其他月嫂有时间才行。”

  9月25日,记者来到仁杰医院对面的皖新家政公司,工作人员王女士告诉记者,月嫂的工作就是照顾孩子和产妇,包括带孩子睡觉、做月子餐、洗衣物。高级月嫂一般服务过15个雇主以上,从业两年以上,有相关证件。该公司是根据顾客的口碑对家政人员进行评级,并承诺高级月嫂一定具有与其能力相匹配的专业水准。

  记者通过对市区多家家政公司进行走访发现,几乎每家家政公司都自己对月嫂划分等级,一般划分为初级、中级、高级,一些家政服务机构还划分了金牌、特级月嫂。等级划分的标准,是由各家家政公司自己制定的。

  “虽然国家已经出台了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,将母婴生活护理服务分为了一到五星级和金牌级六级,但是,行业内还没有统一的机构进行认证,各家政公司一般还是自己给月嫂划分级别。”市妇女儿童活动中心负责人李奇林向记者介绍说。

  家政行业进入门槛低

  在市区青年路一条路上,就有六七家不大的门店,门头都挂有“家政”“中介”的标牌。记者进入一家门店里,看到只有一名工作人员负责登记信息,店内坐着几名前来求职的家政人员。记者表示想要找一名钟点工,对方询问了具体地址、房屋面积和工作时间,给出了每月1300元的价格。当记者提出想和钟点工见面了解情况时,对方表示,有合适的人前来应聘会通知客户对接家政人员,如果客户对家政人员不满意可以重新选择。

  一些网上“家政公司”则更为“精简”,并没有实际办公场地,仅仅是通过电话联系家政人员和客户。

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